Politica de Reembolso

En Selektify trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra clara y segura.

🔁 Cambios y devoluciones

  • No realizamos devoluciones de dinero bajo ningún motivo.

  • Únicamente se aceptarán cambios en caso de que la prenda presente una falla de fabricación.

  • No se realizan cambios por talle, gusto personal, error en la elección del producto o mal uso de la prenda.

📦 Estado de los productos

Todas las prendas:

  • son revisadas cuidadosamente antes de ser despachadas,

  • se envían en perfectas condiciones,

  • y el proceso de preparación y despacho es registrado, contando con pruebas del estado del producto al momento de salir de nuestro depósito.

Por este motivo, no se aceptarán reclamos por productos usados, dañados por el cliente o que no presenten fallas de origen.

🚚 Costos de envío en cambios

En caso de que un cambio sea aprobado:

  • el cliente deberá asumir el costo total de ambos envíos:

    • el envío del producto desde el domicilio del cliente hacia Selektify,

    • y el nuevo envío del producto desde Selektify hacia el cliente.

En ningún caso Selektify se hará cargo de costos de envío relacionados a cambios.

⏱️ Plazo para reclamos

  • Los reclamos por fallas deberán realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

  • Es obligatorio adjuntar fotos y/o videos donde se observe claramente la falla.

Reclamos fuera de este plazo no serán aceptados.

📩 Contacto

Para cualquier consulta o reclamo, el cliente deberá comunicarse a través de nuestras redes o número de WhatsApp.
Cada caso será evaluado según esta política.